Ihre Fragen...unsere Antworten (FAQ)
Ist eine Registrierung nötig um die Tarife von dial24 zu nutzen?
Nein, eine Registrierung ist nicht erforderlich. dump:net bietet einen offenen Internet-by-Call Zugang an. Sie können also sofort lossurfen. Dazu müssen Sie auf Ihrem PC nur eine neue DFÜ-Netzwerkverbindung erstellen. Welche Einwahldaten Sie benötigen erfahren Sie auf unserer Homepage unter Zugangsdaten.
Muss ich eine monatliche Grundgebühr zahlen oder gibt es einen Mindestumsatz?
Nein, Sie sind an keinen Mindestumsatz gebunden. Sie zahlen nur die Minuten, die Sie auch wirklich über uns im Internet versurft haben. Eine Grundgebühr fällt natürlich auch nicht an.
Besteht eine Mindestvertragslaufzeit?
Nein! Dadurch das Sie unsere Leistungen nicht mehr in Anspruch nehmen ist die Vertragslaufzeit bereits beendet. Es fallen danach keine weiteren Kosten mehr an.
Fallen trotzdem noch zusätzliche Telefongebühren an?
Nein, auf keinen Fall! Sofern Sie unsere Leistungen aus dem Festnetz der T-Com nutzen, sind die Telefongebühren bereits in unseren günstigen Minutenpreisen einkalkuliert. Sollten Sie bei einem City-Carrier Kunde sein, so setzten Sie sich bitte mit diesem in Verbindung um eventuelle Zusatzkosten abzuklären.
Ich habe einen Preselection-Anschluss. Kann ich trotzdem die günstigen Tarife von dump:net nutzen?
Selbstverständlich. Auch hier fallen keine zusätzlichen Kosten an.
Wie werden die Internetgebühren nach einem Monat abgerechnet?
dump:net rechnet die Internetgebühren über die Rechnung der Deutschen Telekom AG (T-Com) ab. Die Abrechnung erfolgt dabei über unseren Abrechnungspartner "01075 Telecom GmbH". Sie finden daher die Gebühren unter »Verbindungen zur 01075 Telecom GmbH« unter der Artikel-Leistungsnummer 98909.
Bekomme ich einen Einzelverbindungsnachweis (EVN)?
Natürlich können Sie einen Einzelverbindungsnachweis über alle Internetverbindungen von uns erhalten. Aus datenschutzrechtlichen Gründen können wir Ihnen nur unter bestimmten Gründen einen Einzelverbindungsnachweis zukommen lassen. Um einen Einzelverbindungsnachweis erhalten zu können, müssen Sie bei der T-Com der Speicherung von Verbindungsdaten zugestimmt haben. Einen nachträglichen Einzelnachweis können wir leider nicht erstellen. Sollten Sie Interesse an einem Einzelgesprächsnachweis haben, so wenden Sie sich bitte an service@01075.com oder nutzen Sie den Online-EVN unter http://evn.01075.com
Ich habe Fragen zur Rechnung. An wen muss ich mich wenden?
Direkt an unsere Abrechnungspartner. Die Kontaktmöglichkeiten können Sie Ihrer aktuellen Telefonrechnung entnehmen.
Nein, eine Registrierung ist nicht erforderlich. dump:net bietet einen offenen Internet-by-Call Zugang an. Sie können also sofort lossurfen. Dazu müssen Sie auf Ihrem PC nur eine neue DFÜ-Netzwerkverbindung erstellen. Welche Einwahldaten Sie benötigen erfahren Sie auf unserer Homepage unter Zugangsdaten.
Muss ich eine monatliche Grundgebühr zahlen oder gibt es einen Mindestumsatz?
Nein, Sie sind an keinen Mindestumsatz gebunden. Sie zahlen nur die Minuten, die Sie auch wirklich über uns im Internet versurft haben. Eine Grundgebühr fällt natürlich auch nicht an.
Besteht eine Mindestvertragslaufzeit?
Nein! Dadurch das Sie unsere Leistungen nicht mehr in Anspruch nehmen ist die Vertragslaufzeit bereits beendet. Es fallen danach keine weiteren Kosten mehr an.
Fallen trotzdem noch zusätzliche Telefongebühren an?
Nein, auf keinen Fall! Sofern Sie unsere Leistungen aus dem Festnetz der T-Com nutzen, sind die Telefongebühren bereits in unseren günstigen Minutenpreisen einkalkuliert. Sollten Sie bei einem City-Carrier Kunde sein, so setzten Sie sich bitte mit diesem in Verbindung um eventuelle Zusatzkosten abzuklären.
Ich habe einen Preselection-Anschluss. Kann ich trotzdem die günstigen Tarife von dump:net nutzen?
Selbstverständlich. Auch hier fallen keine zusätzlichen Kosten an.
Wie werden die Internetgebühren nach einem Monat abgerechnet?
dump:net rechnet die Internetgebühren über die Rechnung der Deutschen Telekom AG (T-Com) ab. Die Abrechnung erfolgt dabei über unseren Abrechnungspartner "01075 Telecom GmbH". Sie finden daher die Gebühren unter »Verbindungen zur 01075 Telecom GmbH« unter der Artikel-Leistungsnummer 98909.
Bekomme ich einen Einzelverbindungsnachweis (EVN)?
Natürlich können Sie einen Einzelverbindungsnachweis über alle Internetverbindungen von uns erhalten. Aus datenschutzrechtlichen Gründen können wir Ihnen nur unter bestimmten Gründen einen Einzelverbindungsnachweis zukommen lassen. Um einen Einzelverbindungsnachweis erhalten zu können, müssen Sie bei der T-Com der Speicherung von Verbindungsdaten zugestimmt haben. Einen nachträglichen Einzelnachweis können wir leider nicht erstellen. Sollten Sie Interesse an einem Einzelgesprächsnachweis haben, so wenden Sie sich bitte an service@01075.com oder nutzen Sie den Online-EVN unter http://evn.01075.com
Ich habe Fragen zur Rechnung. An wen muss ich mich wenden?
Direkt an unsere Abrechnungspartner. Die Kontaktmöglichkeiten können Sie Ihrer aktuellen Telefonrechnung entnehmen.
